Transparenz
Informationsfreiheitsgesetz
Nach dem Informationsfreiheitsgesetz (IFG) haben Sie grundsätzlich einen Anspruch auf Zugang zu amtlichen Informationen.
Ihr Recht auf Information
Gemäß unseren Servicestandards und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat jeder Kunde Anspruch auf eine umfassende Informationsbegleitung. Ihr persönlicher Kreditberater stellt Ihnen offizielle rechtliche Auskünfte, normative Unterlagen sowie ausführliche Hinweise zur Verfügung, die den Kredit- und Subventionsprozess regeln. Für eine Beratung wenden Sie sich bitte während der Geschäftszeiten an Ihren Betreuer.
Antragstellung
Anträge können schriftlich oder elektronisch gestellt werden. Bitte beschreiben Sie die gewünschten Informationen möglichst genau.
Bearbeitung
Die Information wird in der Regel innerhalb eines Monats zugänglich gemacht. In Einzelfällen können Gebühren anfallen.